よくあるご質問 Q&A

お問い合わせの多い質問についてお答えします。
1.出張費・査定費の値段はいくら?
出張費無料、査定見積もり料金無料です。
2.出張地域はどこですか?
特に出張地域の限定はしておりません。東京、神奈川、千葉、埼玉などの関東地域は極力お伺いするようにしておりますが、お品物や予約状況によってはお伺いできない場合がございます。
お品物の所在地やお客様のお住まいなどの状況は多岐に渡りますので、一度御相談下さい。
3.査定中は常に同席していなければなりませんか?
その様な事はございません。
お客様は別室などにてお寛ぎの間に弊社スタッフが査定を行い、終了次第お知らせします。
査定に御納得頂けましたら、査定額の受け渡しを行うという事も可能です。
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4.何社かに査定をしてもらって比べてから返事をしてもいいの?
比較検討を行いたいという旨を事前に御連絡と御相談下さい。
5.お店に直接持ち込みをして査定してもらえるの?
お品物によりましては査定が難しい場合や、査定担当者不在の可能性もございますので、事前に御連絡、御相談下さい。
6.肉親以外の第三者が依頼しても大丈夫なのでしょうか?
依頼者様に持主様からの委任を確認できる物(委任状など)や持主様に確認できる状況(査定当日に御同席等)がございましたらお受けできます。
様々な事情があるかと思われますので、一度ご相談下さい。
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7.買取の価格はどのようにして決まるのでしょうか?
常に変化する市場の動向を踏まえお客様に適正価格をご提示致します。
長年培ってきた知識と眼力でお客様に御納得して頂けるよう査定させて頂きます。
8.どの様な品物が査定の対象となって値段がつくかわかりません
当ホームページに買取実績がございますので、是非一度ご覧になってください。
電話やメールにてご相談下されば、買取可能な物か判断できますので、先ずは是非一度ご連絡下さい。
9.査定額はいつ支払われるの?
出張買取ですと、その場で現金にてのお支払いとなります。
宅配買取ですと、査定額にお客様が御納得後に振込などの方法にてお支払い致します。
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10.遺品買取をしてほしいのだけれど散らかっていても大丈夫?
散らかっている状態でも大丈夫です。
どの様な品物があるかわからない状態で片付けてしまうと、価値のある品物を処分してしまう可能性がありますので、片付ける前に御連絡を下さい。
散らかっている状態の中から査定担当者が査定をつけられる品物を探してお客様にご提示する様な形をとらせて頂ければ片付けた後よりも査定の幅が広がります。
11.遺品買取と同時に遺品整理もしてほしいのですが…
遺品買取として査定が終了し次第、査定のつけられなかった品物(冷蔵庫、箪笥、テレビ、ベッド、洗濯機などの家具類)を整理・引き下げ作業をさせていただける手配をする事が出来ます。
事前に御相談を頂けませんと対応できませんので、先ずは御連絡・御相談下さい。
12.メールで査定をしてほしいのですが…
お問い合わせメールフォームに必要事項御記入の上、送信して頂ければ査定可能です。
又、弊社のメールアドレスに直接メールを送られても結構です。
必要事項などで疑問点・不明点などございましたら、回答させていただきますので、是非、一度御気軽に御連絡・御相談下さい。 お問い合わせはコチラ
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13.メール査定が返ってこないのですが…
お客様への査定の御連絡は順次行っています。
1週間以上お待ちいただいている場合、障害などの問題が発生している場合がありますので、お手数ですが、再度メールや電話にてご連絡を下さい。